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Termos e Condições de Uso.

Este documento estabelece as regras para a navegação neste site e para o uso do NovoAvanço, do portal do cliente e demais serviços digitais da Avanço. A contratação do sistema é regida, adicionalmente, pelo Contrato de Licenciamento e Prestação de Serviços específico.

Última atualização · 10 de março de 2026 Vigência a partir de 01/04/2026 Versão 3.0

01Aceitação dos Termos

Ao acessar este site, criar conta, contratar serviços ou utilizar o NovoAvanço, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer disposição, recomenda-se não utilizar os serviços.

02Definições

  • Avanço: Avanço Informática Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em Belo Horizonte/MG.
  • Usuário: pessoa física ou jurídica que acessa o site ou utiliza os serviços.
  • NovoAvanço: sistema ERP em nuvem especialista em varejo de alimentos, incluindo aplicativos móveis, PDV e integrações.
  • Cliente: Usuário que formalizou contrato de licenciamento dos serviços pagos.
  • Conteúdo: textos, marcas, imagens, códigos, vídeos, materiais educativos publicados por Avanço.

03Acesso e cadastro

Algumas áreas exigem cadastro. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, e a zelar pela confidencialidade de login e senha. É sua responsabilidade qualquer atividade realizada em sua conta.

Em caso de suspeita de uso indevido, notifique imediatamente seguranca@avancoinfo.com.br.

04Uso permitido

Você pode utilizar o site e o NovoAvanço para:

  • Conhecer os produtos e serviços da Avanço;
  • Contratar, operar e administrar sua conta dentro dos limites do plano contratado;
  • Consumir conteúdos editoriais, baixar materiais e assinar newsletters;
  • Encaminhar currículos, entrar em contato comercial, solicitar suporte.

05Condutas proibidas

É vedado ao Usuário, entre outras condutas:

  • Violar direitos de propriedade intelectual, marcas ou sigilos comerciais;
  • Reproduzir, modificar, decompilar ou fazer engenharia reversa do NovoAvanço;
  • Utilizar o sistema para fins ilegais, fraudulentos, lesivos a terceiros ou contrários à legislação brasileira;
  • Tentar acesso não autorizado a áreas, contas ou sistemas da Avanço;
  • Promover sobrecarga deliberada, ataques de negação de serviço ou varreduras não autorizadas;
  • Revender, sublicenciar ou ceder acesso ao NovoAvanço sem autorização formal.

06Licença de uso do NovoAvanço

Ao contratar o NovoAvanço, a Avanço concede ao Cliente uma licença não exclusiva, intransferível e temporária para uso do software, limitada à vigência e escopo do contrato formal. A licença não transfere nenhum direito de propriedade sobre o software, suas bases de dados ou algoritmos.

Atualizações, correções e novas versões são disponibilizadas automaticamente pela plataforma em nuvem. Alguns módulos podem depender de contratação adicional.

07Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marcas, logotipos, arquitetura, código-fonte, interface, documentação e materiais de treinamento são de propriedade exclusiva da Avanço (ou licenciados por terceiros). Nenhuma parte pode ser reproduzida, distribuída ou utilizada sem autorização expressa, salvo nos casos de uso justo previstos em lei.

08Disponibilidade e SLA

A Avanço envida melhores esforços para manter o NovoAvanço disponível 24x7, com infraestrutura de nuvem redundante. Eventuais janelas de manutenção são comunicadas com antecedência sempre que possível.

Os níveis de serviço garantidos (SLA), tempos de resposta e eventuais créditos estão detalhados no Contrato de Licenciamento do Cliente. Eventos de caso fortuito, força maior e problemas de provedores de terceiros não configuram descumprimento.

09Pagamento e vigência

Os valores, prazos, meios de pagamento, reajuste e multa por atraso são definidos no Contrato específico. O inadimplemento prolongado autoriza a suspensão do acesso ao sistema após notificação nos prazos contratuais, preservado o direito do Cliente de exportar seus dados nos termos previstos.

10Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Avanço não se responsabiliza por:

  • Indisponibilidades causadas por fatores externos (rede, energia, provedores de terceiros);
  • Prejuízos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou reputação;
  • Uso indevido do sistema por colaboradores ou terceiros autorizados pelo próprio Cliente;
  • Conteúdos de terceiros linkados a partir deste site.

As obrigações legais e contratuais da Avanço permanecem integralmente aplicáveis no que tange a proteção de dados, qualidade do serviço e cumprimento de SLA.

11Rescisão

Ambas as partes podem rescindir o contrato nas hipóteses previstas no Contrato de Licenciamento. Em qualquer caso, o Cliente tem direito à exportação dos seus dados no formato acordado em cláusula específica, dentro do prazo de descontinuidade indicado.

12Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais observa nossa Política de Privacidade e as disposições da LGPD. A Avanço atua como Operador em relação aos dados que processa em nome do Cliente dentro do NovoAvanço, conforme cláusula específica do Contrato.

13Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses de competência absoluta previstas em lei.

A Avanço pode alterar estes Termos a qualquer momento por necessidades legais, operacionais ou de produto. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com data e número da versão atualizados.

14Contato

Avanço Informática Ltda. Av. Dr. Cristiano Guimarães · Belo Horizonte/MG · Brasil