Atendimento ao Cliente
O Suporte da
Avanço Informática
Oferecemos atendimento via chat (de 8h às 18h) e telefone em casos com urgência. Quando necessário realizamos o acesso remoto, que consiste da interligação entre os computadores da Avanço com os do cliente, promovendo um atendimento eficaz.
Com Avanço sua loja não para de vender!



Como funciona o suporte ao cliente?
Sabemos do desafio da mão de obra no varejo, por isso, investimos no nosso atendimento para que você
tenha tranquilidade e produtividade com sua equipe

Plantão Frente de Loja
Tenha módulos e rotinas construídas especificamente para o seu negócio

Chat Online
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Base de Conhecimento
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Agendamento de Atendimentos
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Acompanhe Tickets
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Nossos Indicadores
O atendimento para a Avanço Informática é prioridade, por isso acompanhamos os resultados do setor e investimos para melhorar constantemente o suporte ao cliente.
AVANCINO
94%
Meta: 95%
É o indicador de satisfação do cliente com o atendimento realizado pelos nossos colaboradores.
Fila de até 15min
82%
Meta: 85%
O tempo que o cliente fica aguardando até que seja realizado seu primeiro atendimento.
SLA
93%
Meta: 90%
É o compromisso da Avanço em cumprir os prazos para a solução e manutenção necessária nos produtos.
Dados referentes ao 1º trimestre de 2022
Contato
- 31 3025 1188
- contato@avancoinfo.com.br
Comercial
- 31 3025 1299
- 31 9 8466 3411
Atendimento ao Cliente
- Segunda à sexta feira – 8h às 18h
- 31 3025-1188
Plantão Frente de Loja
- Sábados: 08h às 18h
- Domingos e Feriados: 08h às 14h
- 31 9 8105 7829
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Envie seu currículo para recrutamento@avancoinfo.com.br
AV. BRASIL, 131 – SANTA EFIGÊNIA, BELO HORIZONTE – MG, 30140-000 | BRASIL

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