Avanço Informática | Treinamento
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Treinamento

Para alcançar a excelência operacional do varejo, seus colaboradores precisam ter produtividade no uso dos softwares. Oferecemos treinamentos para a utilização correta e completa dos nossos sistemas.

Realizamos treinamentos tanto remotamente quanto na estrutura dos nossos clientes, depende de como você preferir.

avanço informática

Implantação

Contamos com um time de consultores com vasta experiência em implantação de sistemas em empresas do varejo. Ao longo de mais de 24 anos e implantando mais de 1.000 lojas, desenvolvemos o MISA (Metodologia de Implantação de Sistemas Avanço). O MISA, em resumo, conta com 7 fases:

1.

Abertura do Projeto – o gestor do projeto da Avanço formaliza por meio da TAP (Termo de abertura de projeto) a responsabilidade de cada profissional, tanto do cliente quanto da Avanço, expectativa de prazos e outros detalhes.

2.

Mapeamento de Cenário – um consultor Avanço realiza um levantamento dos processos operacionais do cliente nas áreas financeira, fiscal, ponto de venda, controle de estoque e comercial.

3.

Projeto – é formalizado o projeto de implantação com cronograma e escopo de cada visita. Alinhamos com o cliente sobre os processos que serão implantados para o Integral Avanço e oportunidades de melhorias levantadas na fase de mapeamento de cenário.

4.

Instalação – todos sistemas são instalados na infraestruturas do cliente, servidor e estações de trabalho, e testadas.

5.

Implantação – realização das visitas de treinamento e virada das lojas para Avanço.

6.

Acompanhamento das visitas – a implantação é acompanhada sempre por um gestor de projetos. A cada visita é realizada um relatório pelo consultor e uma avaliação do cliente a respeito do consultor e do resultado da visita.

7.

Fechamento do Projeto – é formalizado por meio do TFP (Termo de fechamento de projeto) o fim da implantação junto ao cliente. Em seguida, o atendimento ao cliente é transferido definitivamente para o suporte.

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